Tüm Kategoriler
Bizi Arayın
0552 734 05 05

Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari

TÜKETİCİ HAKLARI, CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
 
  1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, tarafınıza sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.
  2. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) ve yürürlükteki diğer mevzuat hükümlerine tabidir.
  3. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslimat gerçekleşmezse, Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
  4. Satın alınan ürün; siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilir.
  5. Satın alınan ürünün satılmasının imkânsızlaşması hâlinde, Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak Alıcı’ya bildirir ve 14 gün içinde ürün bedelini Alıcı’ya iade eder.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE
  1. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya ödeme banka kayıtlarında iptal edilirse, Satıcı’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI
  1. Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının Alıcı’nın kusuru, ihmali veya üçüncü kişilerin yetkisiz kullanımı sonucu haksız şekilde kullanıldığının banka veya yetkili mercilerce tespit edilmesi ve bu nedenle ürün bedelinin Satıcı’ya ödenmemesi veya geri tahsil edilmesi hâlinde;
  • Alıcı, ürünü 3 gün içerisinde, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.
  • Alıcı’nın kusurunun tespiti hâlinde, iade nakliye masrafları Alıcı’ya aittir.
  • Ürünün iade edilememesi, kullanılması veya zarar görmesi durumunda Satıcı, ürün bedelinin tamamını ve uğradığı zararları Alıcı’dan talep etme hakkına sahiptir.
MÜCBİR SEBEPLER
  1. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, durum Alıcı’ya bildirilir.
    Alıcı; siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
  • Ödeme nakit ise, iptalden itibaren 14 gün içinde iade edilir.
  • Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, iade 14 gün içinde bankaya yapılır, bankanın Alıcı hesabına yansıtma süresi 2–3 haftayı bulabilir.
 
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ
  1. Alıcı, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisi huzurunda kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya açılmış ürünler teslim alınmamalı ve durum kargo tutanağına işlenmelidir.
Teslim alınan ürünün ayıpsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslim sonrası bildirilen hasar iddialarından Satıcı sorumlu tutulamaz.
Teslimden sonra ürünün korunması, kullanımı ve muhafazası tamamen Alıcı’nın sorumluluğundadır.
İade edilecek ürün; orijinal ambalajı, faturası, aksesuarları, garanti belgesi ve tüm tamamlayıcı parçalarıyla birlikte gönderilmelidir. Eksiklik hâlinde Satıcı iade talebini reddedebilir.
İade sürecinde ürünün uygunsuz, çıplak veya yetersiz ambalajla gönderilmesi sonucu oluşan hasarlardan Satıcı sorumlu değildir. Bu durumda Satıcı iade talebini reddedebilir veya değer kaybını mahsup edebilir.
CAYMA HAKKI
  1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
  2. Cayma hakkı; ürünün kullanılmamış, kurulmamış, çalıştırılmamış ve yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş olması şartına bağlıdır.
  3. Kurulum, montaj, çalıştırma veya fiili kullanım, cayma hakkı sınırlarını aşan kullanım sayılır. Bu durumda oluşan değer kaybı ve masraflar iade bedelinden düşülür.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI
  1. Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren, ürün bedeli 14 gün içinde iade edilir.
  2. Alıcı, cayma bildiriminden sonra ürünü 10 gün içinde Satıcı’ya göndermekle yükümlüdür.
  3. Cayma kapsamında:
  • Satıcı’nın anlaşmalı kargo firması kullanılırsa kargo bedeli Satıcı’ya aittir.
  • Farklı kargo firması kullanılırsa kargo bedeli Alıcı’ya aittir.
  1. Alıcı’nın yanlış ürün tercihi, fikir değişikliği veya ihtiyaca uygun olmama gibi Satıcı’dan kaynaklanmayan nedenlerle cayma hakkını kullanması hâlinde, iade kargo bedeli ve tüm masraflar Alıcı’ya aittir.
İADE KOŞULLARI
  1. Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan değer kayıpları ve yeniden satılamama hâllerinde, Satıcı zararlarını yasal olarak mahsup etme hakkına sahiptir.
  2. Kampanya veya indirimli satışlarda cayma hâlinde, kampanya indirimi iade bedelinden düşülebilir.
CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca;
  • Kişiye özel üretilen ürünler
  • Çabuk bozulabilen ürünler
  • Ambalajı açılmış hijyen ürünleri
  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
iade edilemez.
TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR
  1. Alıcı, sözleşmeden doğan yükümlülüklerini süresinde yerine getirmemesi hâlinde temerrüde düşmüş sayılır ve Satıcı’nın uğradığı zararları tazmin edeceğini kabul eder.
MAIL ORDER ÖDEME VE İADE/DEĞİŞİM KOŞULLARI
  1. Mail order ödeme yöntemi, Alıcı’nın açık talebi ve onayı doğrultusunda, istisnai olarak kullanılmaktadır.
  2. Mail order ile yapılan alışverişlerde, Satıcı’dan kaynaklanmayan nedenlerle yapılan cayma taleplerinde bedel iadesi yerine ürün değişimi yapılır. Değişim masrafları Alıcı’ya aittir.
  3. Ürünün ayıplı çıkması veya Satıcı’dan kaynaklanan hata hâlinde, Alıcı’nın yasal iade hakları saklıdır.
ÖDEME YÖNTEMLERİ
  • Kredi Kartı
  • Havale / EFT
  • Mail Order
Kredi kartı iadeleri bankaya bağlı olarak 2–3 hafta sürebilir.
SATICI BİLGİLERİ
Ünvan: 4BAHAR TARIM TEKNOLOJİLERİ A.Ş.
Adres: Hacılar Meydanı Mah. Dr. Devlet Bahçeli Cad. No:46/A Merkez / AMASYA
E-posta: info@tarimdeposu.com
Tel: 0552 734 05 05
 
 
Tüm Sayfalar
IdeaSoft® | E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.